信道的利用率是否越高越好？

海岸的声音

　　 问题：信道的利用率是否越高越好？

　　 答：信道利用率就是信道平均被占用的程度。如果信道利用率是10%，就表示这个信道平均在10%的时间是被占用的（处于忙的状态），而平均在90%的时间是不被占用的（处于空闲状态）。

　　 通信信道往往是为广大用户所共享使用的。从用户的角度考虑问题，用户当然希望通信信道的利用率很低，越低越好。在这种情况下，用户什么时候想使用就可以使用，不会遇到信道太忙无法使用的情况。用户使用公用的通信信道是随机使用的，如果在某个时间，使用信道的人数太多，信道就可能处于繁忙状态，这时，有的用户就无法使用这样的信道。

　　 从通信公司的角度考虑问题时，他们要考虑到通信线路的建设成本和利润。如果电信公司使通信信道的容量能够应付用户通信量最高峰，那么这种信道的造价一定很高，而在平时，这种信道的利用率肯定是很低的。这样，在经济上就很不上算，或许还要赔钱。因此，电信公司总是希望他们所建造的通信信道的利用率要高一些，越高越好。

　　 于是，矛盾就出现了。由于信道的利用率总是很高（请注意，这是指信道的利用率的平均值很高，而不是瞬时峰值。瞬时峰值很可能常常使信道利用率达到饱和，即100%），用户经常无法得到满意的服务。于是用户不满意的投诉增多，甚至不愿意再使用这个公司提供的服务，这就迫使电信公司加大投资对通信线路进行扩容，以降低通信信道的平均利用率。我们可能都曾遇到国这样的情况。某个ISP声称通过他们上网的价格比别的ISP便宜。但是你会发现，这个ISP的电话很难拨通。或者电话是拨通了，但后来注册不上去。白白花费了市话费，还上不了网，浪费了时间。这就是该ISP为了省钱，向电信公司租用的连接到因特网的线路的容量不够大，使得这条线路的平均利用率总是很高。结果，影响了对用户提供的服务。现在的许多通信信道实际上就是一种排队系统。

　　 那么，信道的平均利用率应当多大才合适呢？这并没有什么标准。有些ISP把信道的平均利用率设为50%，也有的为了省钱，设为80%。但一般都认为，把信道的平均利用率设为90%肯定是不行的。